Citocenter, mais que um laboratório, uma empresa humana

Genuinamente goiano, o laboratório Citocenter está há quase três décadas no mercado. O primor pela excelência no atendimento e saúde do cliente, faz com que o grupo ofereça além de segurança e agilidade no diagnóstico, tratamento humanizado e de qualidade. Tal sentença se confirma com lema-estandarte da empresa que garante Seu Diagnóstico Seguro. De acordo […]

Publicado dia 19/04/2017 às 15:00

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Genuinamente goiano, o laboratório Citocenter está há quase três décadas no mercado. O primor pela excelência no atendimento e saúde do cliente, faz com que o grupo ofereça além de segurança e agilidade no diagnóstico, tratamento humanizado e de qualidade. Tal sentença se confirma com lema-estandarte da empresa que garante Seu Diagnóstico Seguro.

De acordo com a coordenadora de relacionamento do laboratório, Lorena de Castro Alcântara, esse lema representa “o fruto de um trabalho sério e responsável. O propósito de ser uma empresa atualizada e dinâmica, com foco na atuação e agilidade na entrega de resultados, bom atendimento e, sobretudo, a satisfação da comunidade”.

LABORATÓRIO AMIGO DA MULHER
Atualmente o CitoCenter tem aproximadamente 200 funcionários capacitados para atender o cliente com zelo e cuidados necessários. No sentido de promover mais agilidade e respeitar o tão precioso tempo, o laboratório se especializou em oferecer diagnósticos com agilidade.

As mais beneficiadas são as mulheres. As unidades oferecem coleta ginecológica feitas por profissionais especializados e autorizados. Segundo Lorena, existe a possibilidade de realizar vários procedimentos sem precisar se deslocar para outros laboratórios ou unidades. “O cliente não perde tempo porque tudo é feito com agilidade e qualidade”. garante.

FIDELIZAÇÃO
O CitoCenter também se preocupa com quem vive a melhor idade. Por isso oferece atendimento domiciliar gratuito para pessoas com idades acima de 60 anos. Lorena revela que o norte empresarial é o bem-estar dos clientes. “O atendimento domiciliar gratuito aos maiores de 60 anos foi uma das ideias pensadas pela diretoria, a fim de garantir maior comodidade e conforto a essas pessoas que tem dificuldade de locomoção”.

Os clientes idosos, de acordo com Lorena, frequentam o laboratório desde a implantação da empresa na capital. “Acompanhamos sua vida e família, eles trouxeram seus filhos para fazerem exame aqui e agora trazem os netos”. A proximidade, quase familiar com os clientes, fez com que o laboratório implantasse um espaço infantil – CitoKids – em algumas unidades da capital.

O CitoKids é um espaço para atender as crianças de maneira especializada. É comum que o infante apresente resistência a realizar determinados exames, como por exemplo, retirar amostrar sanguíneas. Assim, o CitoCenter oferece um cantinho decorado, com profissionais treinados para atender essa particularidade.

PASSADO E FUTURO
O laboratório Citocenter foi fundado na cidade de Inhumas-GO pelo médico patologista o Dr. Marcos Donizeth Motta. Tempos depois, em Goiânia (1987), ele fez parceria com a consagrada patologista da medicina de Goiás, Dra. Maria Helena T. Vilela.

O sonho de prosperar na capital não era despretensiosa. Os sócios ansiavam por poder acompanhar os avanços tecnológicos e a automação laboratorial e, para alcançar esse fim, firmaram parceria com outros dois profissionais da área que despontavam com força no segmento. Desse modo, o patologista Dr. Osterno Potenciano e a biomédica Dra. Maria Paula T. Perilo consagram a parceria sólida desse projeto.

A seriedade com que o laboratório conduz as unidades, justifica a manutenção da qualidade, mesmo após processos de expansão e crescimento do número de exames. Lorena explica que cada mudança proposta pela empresa passa pelo crivo de estudos e discussões administrativas. Para o futuro, o laboratório pretende expandir unidades, procedimentos, exames e incentivar, cada vez mais, a humanização no atendimento, respeito, agilidade e segurança nos resultados.